AsistanıBigFiveLab'e hoş geldiniz.
Gizliliğinize değer veriyor ve kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açık ve anlaşılır bir şekilde açıklamak istiyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; BigFiveLab web sitesine, çevrimiçi testlere, test raporlarına, hesap hizmetlerine, yapay zekâ özelliklerine, satın alma hizmetlerine ve diğer ilgili hizmetlere eriştiğinizde veya bunları kullandığınızda geçerlidir.
Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz.
1. Topladığımız Bilgiler
Kullandığınız belirli hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz.
1.1 Gönüllü Olarak Sağladığınız Bilgiler
Bir hesap oluşturduğunuzda, bir testi tamamladığınızda, bir ürün satın aldığınızda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde veya diğer özellikleri kullandığınızda, bize gönüllü olarak aşağıdaki bilgileri sağlayabilirsiniz:
E-posta adresi;
Hesap bilgileri;
Test sırasında verdiğiniz yanıtlar ve sunduğunuz bilgiler;
Test sonuçları ve ilgili analiz verileri;
Sipariş ve satın alma bilgileri;
Müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz bilgiler;
Gönüllü olarak gönderdiğiniz diğer bilgiler.
İlgili bilgileri yalnızca hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğu ölçüde toplarız.
1.2 Sipariş ve Ödeme Bilgileri
Ürün veya hizmetlerimizi satın aldığınızda, aşağıdakiler gibi siparişle ilgili bilgileri elde edebiliriz:
Sipariş numarası;
Satın alınan ürünler veya hizmetler;
İşlem tutarı;
İşlem zamanı;
Sipariş durumu;
Siparişle ilişkili e-posta adresi.
Ödeme kartı numaraları ve banka kartı numaraları gibi tam ödeme bilgileri genellikle doğrudan üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir ve biz genellikle tam banka kartı veya ödeme kartı bilgilerini doğrudan saklamayız.
1.3 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web sitemize eriştiğinizde veya web sitemizi kullandığınızda, aşağıdakiler gibi belirli teknik ve kullanım bilgilerini otomatik olarak toplayabiliriz:
IP adresi;
Tarayıcı türü ve sürümü;
Cihaz türü;
İşletim sistemi;
Erişim zamanı;
Sayfa ziyaret kayıtları;
Yönlendiren sayfa veya pazarlama kanalı bilgileri;
Web sitesi kullanım bilgileri;
Çerezler veya benzer teknolojiler tarafından oluşturulan bilgiler.
Bu bilgiler öncelikle web sitesini sağlamak ve sürdürmek, web sitesi kullanımını analiz etmek, hizmetleri iyileştirmek ve platform güvenliğini korumak için kullanılır.
1.4 Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Aşağıdaki amaçlarla Çerezleri, yerel depolamayı ve benzer teknolojileri kullanabiliriz:
Web sitesinin normal işleyişini sürdürmek;
Gerekli kullanıcı ayarlarını kaydetmek;
Oturum açma durumunu hatırlamak;
Web sitesi ziyaretlerini ve kullanımını analiz etmek;
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek;
Pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek;
Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek.
Belirli Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir veya silebilirsiniz.
Lütfen, belirli gerekli Çerezlerin devre dışı bırakılmasının bazı web sitesi özelliklerinin düzgün çalışmasını engelleyebileceğini unutmayın.
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
Hizmetlerin Sunulması ve Sürdürülmesi
Bunlara aşağıdakiler dahildir:
Çevrimiçi testlerin sunulması;
Test sonuçlarının hesaplanması ve oluşturulması;
Test raporlarının oluşturulması;
Test kayıtlarınızın saklanması;
Hesapla ilgili özelliklerin sunulması;
Satın aldığınız dijital içerik ve hizmetlerin sunulması;
Yapay zekâ veya kişiselleştirilmiş analiz özelliklerinin sunulması.
Siparişlerin ve Ödemelerin İşlenmesi
Bunlara aşağıdakiler dahildir:
Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi;
Ödeme durumunun doğrulanması;
Satın alınan ürün veya hizmetlerin sunulması;
İadelerin işlenmesi;
Siparişlerle ilgili müşteri hizmetleri taleplerinin ele alınması;
Dolandırıcılığın ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi.
Ürünlerin ve Hizmetlerin İyileştirilmesi
Kullanıcıların hizmetlerimizi nasıl kullandığını anlamak ve aşağıdaki amaçlarla toplulaştırılmış veya kimliksizleştirilmiş verileri analiz edebiliriz:
Test içeriğini iyileştirmek;
Test sürecini optimize etmek;
Rapor içeriğini iyileştirmek;
Web sitesi özelliklerini iyileştirmek;
Ürün performansını analiz etmek;
Yeni ürün ve hizmetler geliştirmek.
Müşteri Desteği Sağlanması
Sağladığınız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
Sorularınızı yanıtlamak;
İade taleplerini işlemek;
Hesap sorunlarını ele almak;
Sipariş sorunlarını ele almak;
Teknik sorunları incelemek;
Diğer hizmet taleplerini ele almak.
Güvenliğin Korunması
İlgili bilgileri aşağıdakileri tespit etmek ve önlemek için kullanabiliriz:
Dolandırıcılık faaliyetleri;
Yetkisiz erişim;
Kötü niyetli saldırılar;
Hizmetlerin kötüye kullanımı;
Hizmet Koşullarının ihlalleri.
Yasal Yükümlülüklere Uyum
Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, hukuka uygun kamu makamı veya kolluk kuvveti taleplerine yanıt vermek ya da bizim, kullanıcılarımızın ve diğer ilgili tarafların yasal hak ve menfaatlerini korumak için ilgili bilgileri kullanabilir, saklayabilir veya açıklayabiliriz.
3. Test Yanıtları ve Test Sonuçları
Test yanıtları ve test sonuçları, BigFiveLab hizmetlerinin önemli bileşenleridir.
Bir teste katıldığınızda, aşağıdakileri saklayabiliriz:
Gönderdiğiniz test yanıtları;
Test puanlama verileri;
Test sonuçları;
Test sonuçlarına dayanarak oluşturulan raporlar;
Test sonuçlarıyla ilgili analiz içeriği.
Bu bilgiler, test sonuçlarınızı hesaplamak ve görüntülemek ve gerektiğinde geçmiş test kayıtlarını, raporları veya ilgili hizmetleri sunmak için kullanılır.
Gönüllü olarak sunmadığınız sürece, testin amacıyla ilgisiz hassas kişisel bilgileri sağlamanızı istemeyiz.
Ruh Sağlığıyla İlgili Testler Hakkında
Bazı testler duygular, psikolojik durumlar veya diğer nispeten hassas konuları içerebilir.
Bu testler esas olarak öz keşif ve bilgilendirme amacıyla tasarlanmıştır ve tıbbi teşhis veya profesyonel psikolojik değerlendirme teşkil etmez.
Test sonuçlarını tıbbi teşhisiniz olarak yorumlamayız ve yalnızca test sonuçlarına dayanarak tıbbi veya sağlıkla ilgili diğer önemli kararlar almanızı önermeyiz.
Sağlığınız veya psikolojik durumunuz hakkında sorularınız varsa, lütfen yetkin bir uzmana danışın.
4. Yapay Zekâ Özellikleri ve İlgili Bilgiler
BigFiveLab tarafından sunulan yapay zekâ özelliklerini kullanırsanız, aşağıdakiler gibi yapay zekâ özelliklerine gönüllü olarak sunduğunuz içerikleri işleyebiliriz:
Girdiğiniz sorular;
Gönüllü olarak sağladığınız metinler;
Test sonuçlarıyla ilgili bilgiler;
Yapay zekâ konuşma içeriği;
Yapay zekâ özellikleri tarafından oluşturulan yanıtlar.
Bu bilgiler, size kişiselleştirilmiş yapay zekâ analizleri, açıklamaları ve önerileri sunmak için kullanılabilir.
Yapay zekâ tarafından oluşturulan içerik hatalı, eksik veya özel koşullarınız için uygun olmayabilir.
Yapay zekâ tarafından oluşturulan içeriği tıbbi, hukuki, finansal veya diğer mesleki tavsiye olarak değerlendirmeyiz.
Belirli kişisel bilgileri sunmak istemiyorsanız, lütfen bu tür bilgileri yapay zekâ konuşmalarında gönüllü olarak sağlamayın.
5. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz
Kişisel bilgilerinizi satmayız.
Hizmetleri sunmak için gerekli olduğu durumlarda, sınırlı bilgileri aşağıdaki türde hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz:
Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları
Ödemelerin, iadelerin ve işlem doğrulamasının işlenmesi ve ödeme dolandırıcılığının önlenmesi amacıyla.
Bulut ve Teknik Hizmet Sağlayıcıları
Web sitesi barındırma, veri tabanları, veri depolama, güvenlik, sistem operasyonları ve teknik bakım amacıyla.
E-posta Hizmeti Sağlayıcıları
Hesap bildirimleri, sipariş onayları, test raporları, iade işleme bildirimleri ve hizmetle ilgili diğer e-postaların gönderilmesi amacıyla.
Yapay Zekâ Hizmeti Sağlayıcıları
Bir özellik üçüncü taraf bir yapay zekâ hizmetinin kullanılmasını gerektiriyorsa, yapay zekâ içeriği oluşturmak amacıyla bu özelliği sunmak için gerekli bilgileri ilgili hizmet sağlayıcıya gönderebiliriz.
Uygun güvenlik önlemlerini uygulama kapasitesine sahip hizmet sağlayıcıları seçmek için makul çaba göstereceğiz.
Veri Analitiği ve Güvenlik Hizmeti Sağlayıcıları
Web sitesi kullanımını anlamak ve platform güvenliğini korumak için analitik, güvenlik, dolandırıcılık önleme ve web sitesi performans hizmetlerini kullanabiliriz.
Bu hizmet sağlayıcılar bilgileri yalnızca ilgili hizmetleri sunmak için gerekli olduğu ölçüde işleyebilir.
6. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Harici Bağlantılar
Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine, ödeme sayfalarına veya diğer üçüncü taraf hizmetlerine bağlantılar içerebilir.
Üçüncü taraf hizmetlerine eriştiğinizde, ilgili bilgiler söz konusu üçüncü tarafın kendi gizlilik politikasına tabi olacaktır.
Üçüncü tarafların bilgilerinizi nasıl topladığını veya kullandığını kontrol edemeyiz; bu nedenle, üçüncü taraf hizmetlerini kullanmadan önce gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.
7. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizi korumak için aşağıdakiler dâhil makul teknik ve idari önlemler uygularız:
Uygun erişim kontrollerinin kullanılması;
Hassas veriler için makul güvenlik önlemlerinin uygulanması;
Veri aktarımı için uygun güvenlik tedbirlerinin uygulanması;
Çalışanların ve hizmet sağlayıcıların kişisel bilgilere erişiminin sınırlandırılması;
Yetkisiz erişimi tespit etmek ve önlemek için önlemler alınması.
Ancak ne İnternetin ne de elektronik depolama sistemlerinin mutlak surette güvenli olduğu garanti edilebilir.
Bu nedenle, bilgilerinizin hiçbir koşulda yetkisiz erişim, ifşa veya diğer güvenlik olaylarından etkilenmeyeceğini garanti edemeyiz.
Yürürlükteki mevzuatın kullanıcılara bildirim yapılmasını gerektirdiği bir veri güvenliği olayı meydana gelirse, bu durumu yürürlükteki yasal gerekliliklere uygun olarak ele alacağız.
8. Bilgilerin Saklanma Süresi
Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlara ulaşmak için gerekli süre boyunca saklarız.
Saklama süreleri, bilgi türüne ve kullanım amacına bağlı olarak değişebilir; örneğin:
Hesap bilgileri: hesabınızı kullandığınız sürece saklanır;
Test yanıtları ve test sonuçları: test geçmişini, raporları ve ilgili hizmetleri sunmak için gerekli süre boyunca saklanır;
Sipariş bilgileri: ticari, mali ve yasal gerekliliklere uygun olarak saklanır;
Müşteri hizmetleri kayıtları: ilgili talepleri işlemek ve uyuşmazlıkları çözmek için gerekli süre boyunca saklanır;
Teknik ve güvenlik günlükleri: güvenlik, operasyonel ve yasal ihtiyaçlara göre saklanır.
Bilgiler artık gerekli olmadığında, yürürlükteki mevzuata ve fiili koşullara uygun olarak bunları siler, anonimleştirir veya başka şekilde uygun biçimde işleriz.
9. Gizlilik Haklarınız
Bölgenizde uygulanan yasalara bağlı olarak, aşağıdaki hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz:
Kişisel bilgilerinize erişmek;
Yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep etmek;
Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etmek;
Belirli kişisel bilgilerin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etmek;
Belirli bilgi işleme türlerine itiraz etmek;
Belirli kişisel bilgileri edinmeyi veya aktarmayı talep etmek;
Belirli durumlarda verilen rızayı geri çekmek;
Pazarlama iletişimlerini almayı reddetmek.
Belirli haklar bölgelere göre değişiklik gösterebilir.
İlgili haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen bu Gizlilik Politikasındaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
Talebin sizin tarafınızdan yapıldığından emin olmak için kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
10. E-posta ve Pazarlama İletişimleri
Hizmetleri kullanımınızla doğrudan ilgili aşağıdakiler gibi e-postalar gönderebiliriz:
Kayıt veya hesapla ilgili e-postalar;
Test sonuçları veya raporlar;
Sipariş onayları;
Ödeme bildirimleri;
İade işleme bildirimleri;
Hizmet değişiklikleri veya önemli güvenlik bildirimleri.
Bu iletişimler hizmetlerin sunulması için gereklidir ve bunların aboneliğinden genellikle çıkılamaz.
Pazarlama veya tanıtım e-postaları göndermemiz hâlinde, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde pazarlama e-postalarının aboneliğinden çıkma veya bunları reddetme imkânı sunacağız.
E-postadaki abonelikten çıkma talimatlarını izleyebilirsiniz.
11. Çocukların Gizliliği
BigFiveLab hizmetleri özellikle çocuklar için tasarlanmamıştır.
Bölgenizdeki yasalara göre ilgili çevrimiçi hizmetleri kullanmak için gereken asgari yaşa ulaşmadıysanız, lütfen hizmetlerimizi bir ebeveynin veya yasal vasinin rızası ve gözetimi altında kullanın.
Uygun yetkilendirme olmaksızın bir çocuğun kişisel bilgilerini topladığımızı tespit edersek, ilgili bilgileri yürürlükteki mevzuata uygun olarak silmek için makul önlemler alacağız.
Bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
12. Sınır Ötesi Veri İşleme
BigFiveLab farklı ülkelerde veya bölgelerde bulunan teknoloji, ödeme, bulut, e-posta, yapay zekâ veya diğer hizmet sağlayıcılarını kullanabileceğinden, kişisel bilgileriniz ülkeniz veya bölgeniz dışına aktarılabilir, burada saklanabilir veya işlenebilir.
Veri koruma yasaları ülkeler arasında farklılık gösterebilir.
Sınır ötesinde aktarılan ve işlenen kişisel bilgileri korumak için yürürlükteki mevzuata uygun makul önlemler alacağız.
13. Bu Gizlilik Politikasındaki Güncellemeler
Bu Gizlilik Politikasını ticari, teknolojik veya yasal değişikliklere yanıt olarak güncelleyebiliriz.
Bu Gizlilik Politikasında önemli değişiklikler yaparsak, makul olduğu durumlarda web sitesi, hesabınız, e-posta veya diğer uygun yollar aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz.
Güncellenmiş Gizlilik Politikası bu sayfada yeni bir “Son Güncelleme” tarihi gösterecektir.
Bilgilerinizi nasıl koruduğumuzu öğrenmek için bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.
14. Bizimle İletişime Geçin
Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerin işlenmesi veya gizlilik haklarınız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Müşteri Destek E-postası: [email protected]
Talebinizi makul bir süre içinde işleme alacağız.
15. Uygulanacak Hukuk ve Tüketici Hakları
Bu Gizlilik Politikasının yorumlanması ve uygulanması, BigFiveLab ve ilgili kullanıcılar için geçerli olan kanun ve düzenlemelere tabidir.
Bu Gizlilik Politikasındaki hiçbir hüküm, yürürlükteki mevzuat uyarınca sahip olduğunuz feragat edilemez gizlilik veya tüketici haklarını sınırlandırmaz.
Son Güncelleme: 15 Ağustos 2026