Bienvenue sur BigFiveLab.

Les présentes Conditions d'utilisation ont pour objet d'expliquer clairement les services fournis par BigFiveLab, les règles régissant leur utilisation, ainsi que vos droits et intérêts y afférents.

BigFiveLab propose des évaluations de personnalité en ligne, des rapports de test, des analyses personnalisées, des fonctionnalités assistées par IA et d'autres services numériques connexes. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions d'utilisation.

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions ou nos services, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle.

1. Description des services

BigFiveLab propose des évaluations de personnalité en ligne, des outils d'exploration de soi, des rapports numériques, des analyses personnalisées, des fonctionnalités assistées par IA et d'autres services numériques connexes.

Notre évaluation principale est le Test de personnalité des Big Five, et nous proposons également d'autres évaluations relatives à la personnalité, aux aptitudes, aux intérêts professionnels, aux relations et à l'exploration personnelle.

Le contenu spécifique, le prix, les modalités d'utilisation et la période de validité des différents produits peuvent varier et sont soumis à la page d'achat et à la description du produit.

2. Tests et résultats

Les tests de BigFiveLab sont principalement destinés à l'exploration de la personnalité, à l'intérêt personnel et à titre de référence informative.

Les résultats des tests reposent sur les réponses fournies par les utilisateurs ainsi que sur les méthodes de notation, d'analyse ou de génération que nous utilisons. Les résultats des tests peuvent être influencés par l'environnement de passation, l'état personnel, la manière dont ils sont interprétés et d'autres facteurs.

Les résultats des tests ne constituent pas une détermination absolue des aptitudes, de la personnalité ou des performances futures d'une personne.

Sauf indication expresse contraire sur la page du produit, les résultats des tests ne constituent pas :

un diagnostic médical ;

un diagnostic psychologique ;

une évaluation clinique ;

une détermination de qualifications professionnelles ;

une décision d'admission dans un établissement d'enseignement ou d'embauche ;

une évaluation formelle par une autre institution professionnelle.

Pour toute question importante de nature médicale, de santé mentale, éducative, professionnelle ou autre, veuillez consulter un professionnel qualifié dans le domaine concerné.

3. Comptes

Certains services exigent que vous créiez un compte ou fournissiez une adresse e-mail valide.

Vous devez fournir des informations véridiques et exactes et protéger de manière appropriée l'accès à votre compte.

Vous ne pouvez pas utiliser le compte d'une autre personne sans autorisation ni utiliser des moyens techniques pour contourner les restrictions d'accès, les restrictions de paiement ou toute autre mesure de sécurité.

4. Achats et paiements

Les prix des produits, les modalités d'achat et les droits spécifiques sont soumis aux informations affichées sur la page d'achat.

Nos produits payants sont proposés sous forme d'achat unique et ne constituent pas des services d'abonnement à renouvellement automatique. Cet achat n'entraînera pas automatiquement de prélèvements récurrents ultérieurs.

Une fois le paiement effectué, nous fournirons le contenu numérique ou les services correspondants selon le type de produit.

5. Contenu numérique

Certains produits constituent du contenu numérique ou des services en ligne.

Avant d'effectuer un achat, veuillez confirmer le produit, le prix et le contenu spécifique que vous achetez.

Si le contenu numérique a déjà été généré, fourni ou utilisé, les remboursements peuvent être soumis à des limitations prévues par la Politique de remboursement de ce site web et le droit applicable.

Pour connaître les règles spécifiques en matière de remboursement, veuillez consulter la Politique de remboursement.

6. IA et contenu généré automatiquement

Si un produit comprend des fonctionnalités d'IA, les réponses ou analyses associées peuvent être générées par des systèmes automatisés.

Le contenu généré par l'IA peut contenir des erreurs, être incomplet ou ne pas être adapté à certaines circonstances.

Vous ne devez pas prendre de décisions médicales, juridiques, financières, professionnelles ou autres décisions importantes uniquement sur la base des résultats produits par l'IA.

Les fonctionnalités d'IA sont destinées à fournir des informations, des possibilités d'exploration et des éléments de référence complémentaires, et non à remplacer des professionnels.

7. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les textes, images, designs, logiciels, contenus de tests, structures de rapports, bases de données et autres contenus présents sur le site web de BigFiveLab appartiennent à BigFiveLab ou aux titulaires de droits concernés.

Un droit limité d'utiliser les services concernés à des fins personnelles vous est accordé.

Sans autorisation, vous ne pouvez pas copier, vendre, republier, extraire en masse, procéder à l'ingénierie inverse, modifier, distribuer ou utiliser à des fins commerciales nos tests, rapports ou autres contenus.

8. Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas :

utiliser les services en violation du droit applicable ;

tenter de contourner les restrictions de paiement ou d'accès ;

endommager ou perturber le fonctionnement normal du site web ;

utiliser des programmes automatisés pour extraire du contenu en masse ;

porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou aux droits à la vie privée d'autrui ;

télécharger du code malveillant ou tout autre contenu nuisible ;

usurper l'identité d'autrui ou fournir des informations frauduleuses.

Si nous identifions un comportement qui viole les présentes Conditions ou crée des risques pour la plateforme ou d'autres utilisateurs, nous pouvons prendre des mesures, notamment restreindre l'accès, suspendre des comptes ou mettre fin aux services.

9. Disponibilité des services

Nous déploierons des efforts raisonnables pour assurer le fonctionnement normal des services ; toutefois, les services peuvent être temporairement indisponibles en raison de réseaux, de serveurs, de services tiers, de prestataires de paiement, d'incidents de sécurité, de maintenance du système et d'autres causes indépendantes de notre contrôle raisonnable.

Nous ne garantissons pas que les services seront toujours ininterrompus ou totalement exempts d'erreurs.

En cas de maintenance planifiée, nous fournirons un préavis lorsque cela est raisonnable.

10. Limitation de responsabilité

Nous déploierons des efforts raisonnables pour fournir un contenu exact, utile et fiable, mais nous ne garantissons pas que les résultats des tests, le contenu analytique ou le contenu généré par l'IA seront toujours exacts, complets ou adaptés à votre situation particulière.

Dans la mesure maximale autorisée par le droit applicable, BigFiveLab ne saurait être tenue responsable des pertes indirectes résultant de décisions prises de manière indépendante par les utilisateurs sur la base des résultats de tests, rapports, articles ou contenus d'IA.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable.

11. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions d'utilisation en fonction des évolutions de nos activités, de la technologie ou du droit.

En cas de modifications importantes, nous en informerons les utilisateurs par l'intermédiaire du site web ou par d'autres moyens appropriés lorsque cela est raisonnable.

Les Conditions mises à jour prennent effet dès leur publication. Sauf exigence contraire du droit applicable, votre utilisation continue des services constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions d'utilisation, votre compte, vos achats ou d'autres services, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

13. Droit applicable

Le droit applicable et le mode de résolution des litiges relatifs aux présentes Conditions seront déterminés en fonction de l'entité opérationnelle effective de BigFiveLab, de son lieu d'immatriculation et du droit applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions n'affecte les droits impératifs des consommateurs dont disposent les utilisateurs en vertu du droit applicable.

Dernière mise à jour : 15 août 2026