Willkommen bei BigFiveLab.

Wir schätzen Ihre Privatsphäre und möchten klar und verständlich erläutern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen.

Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn Sie auf die Website von BigFiveLab, Online-Tests, Testberichte, Kontodienste, KI-Funktionen, Kaufdienste und andere damit verbundene Dienste zugreifen oder diese nutzen.

Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

1. Von uns erhobene Informationen

Abhängig von den von Ihnen genutzten konkreten Diensten können wir die folgenden Arten von Informationen erheben.

1.1 Von Ihnen freiwillig bereitgestellte Informationen

Wenn Sie ein Konto registrieren, einen Test durchführen, ein Produkt kaufen, den Kundensupport kontaktieren oder andere Funktionen nutzen, können Sie uns freiwillig Folgendes bereitstellen:

E-Mail-Adresse;

Kontoinformationen;

Testantworten und während des Testverfahrens übermittelte Informationen;

Testergebnisse und zugehörige Analysedaten;

Bestell- und Kaufinformationen;

Informationen, die Sie an den Kundensupport senden;

Andere Informationen, die Sie freiwillig übermitteln.

Wir erheben relevante Informationen nur in dem Umfang, der zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist.

1.2 Bestell- und Zahlungsinformationen

Wenn Sie unsere Produkte oder Dienste kaufen, können wir bestellbezogene Informationen erhalten, wie zum Beispiel:

Bestellnummer;

Gekaufte Produkte oder Dienste;

Transaktionsbetrag;

Transaktionszeitpunkt;

Bestellstatus;

Mit der Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse.

Vollständige Zahlungsinformationen, wie Zahlungskarten- und Bankkartennummern, werden in der Regel unmittelbar von Drittanbietern von Zahlungsdiensten verarbeitet, und wir speichern vollständige Bankkarten- oder Zahlungskarteninformationen in der Regel nicht unmittelbar.

1.3 Automatisch erhobene Informationen

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen, können wir bestimmte technische Informationen und Nutzungsinformationen automatisch erheben, wie zum Beispiel:

IP-Adresse;

Browsertyp und -version;

Gerätetyp;

Betriebssystem;

Zugriffszeitpunkt;

Aufzeichnungen über Seitenaufrufe;

Informationen zur verweisenden Seite oder zum Marketingkanal;

Informationen über die Nutzung der Website;

Durch Cookies oder ähnliche Technologien erzeugte Informationen.

Diese Informationen werden hauptsächlich genutzt, um die Website bereitzustellen und zu betreiben, die Nutzung der Website zu analysieren, Dienste zu verbessern und die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.

1.4 Cookies und ähnliche Technologien

Wir können Cookies, lokale Speichertechnologien und ähnliche Technologien verwenden, um:

Den ordnungsgemäßen Betrieb der Website aufrechtzuerhalten;

Erforderliche Nutzereinstellungen zu speichern;

Den Anmeldestatus zu speichern;

Besuche und die Nutzung der Website zu analysieren;

Die Nutzererfahrung zu verbessern;

Die Wirksamkeit von Marketingkampagnen zu messen;

Betrug und Missbrauch zu verhindern.

Sie können bestimmte Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter erforderlicher Cookies dazu führen kann, dass einige Funktionen der Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir können die von uns erhobenen Informationen für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung und Aufrechterhaltung von Diensten

Einschließlich:

Bereitstellung von Online-Tests;

Berechnung und Erstellung von Testergebnissen;

Erstellung von Testberichten;

Speicherung Ihrer Testaufzeichnungen;

Bereitstellung kontobezogener Funktionen;

Bereitstellung der von Ihnen erworbenen digitalen Inhalte und Dienste;

Bereitstellung von KI- oder personalisierten Analysefunktionen.

Verarbeitung von Bestellungen und Zahlungen

Einschließlich:

Erstellung und Verwaltung von Bestellungen;

Bestätigung des Zahlungsstatus;

Bereitstellung gekaufter Produkte oder Dienste;

Bearbeitung von Rückerstattungen;

Bearbeitung kundendienstlicher Anfragen im Zusammenhang mit Bestellungen;

Verhinderung von Betrug und nicht autorisierten Transaktionen.

Verbesserung von Produkten und Diensten

Wir können aggregierte oder de-identifizierte Daten analysieren, um zu verstehen, wie Nutzer unsere Dienste nutzen, und um:

Testinhalte zu verbessern;

Das Testverfahren zu optimieren;

Berichtsinhalte zu verbessern;

Website-Funktionen zu verbessern;

Die Produktleistung zu analysieren;

Neue Produkte und Dienste zu entwickeln.

Bereitstellung von Kundensupport

Wir können von Ihnen bereitgestellte Informationen verwenden, um:

Ihre Fragen zu beantworten;

Rückerstattungsanträge zu bearbeiten;

Kontoangelegenheiten zu bearbeiten;

Bestellangelegenheiten zu bearbeiten;

Technische Probleme zu untersuchen;

Andere Serviceanfragen zu bearbeiten.

Gewährleistung der Sicherheit

Wir können relevante Informationen verwenden, um Folgendes zu erkennen und zu verhindern:

Betrügerische Aktivitäten;

Nicht autorisierten Zugriff;

Böswillige Angriffe;

Missbrauch von Diensten;

Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, können wir relevante Informationen verwenden, aufbewahren oder offenlegen, um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, auf rechtmäßige Anfragen von Behörden oder Strafverfolgungsbehörden zu reagieren oder die rechtmäßigen Rechte und Interessen von uns, unseren Nutzern und anderen relevanten Parteien zu schützen.

3. Testantworten und Testergebnisse

Testantworten und Testergebnisse sind wichtige Bestandteile der Dienste von BigFiveLab.

Wenn Sie einen Test durchführen, können wir Folgendes aufbewahren:

Die von Ihnen übermittelten Testantworten;

Testbewertungsdaten;

Testergebnisse;

Auf Grundlage der Testergebnisse erstellte Berichte;

Analyseinhalte im Zusammenhang mit Testergebnissen.

Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Testergebnisse zu berechnen und anzuzeigen sowie, falls erforderlich, historische Testaufzeichnungen, Berichte oder damit verbundene Dienste bereitzustellen.

Sofern Sie diese nicht freiwillig übermitteln, werden wir Sie nicht dazu verpflichten, sensible personenbezogene Daten bereitzustellen, die nicht mit dem Zweck des Tests in Zusammenhang stehen.

Zu Tests mit Bezug zur psychischen Gesundheit

Einige Tests können Emotionen, psychische Zustände oder andere vergleichsweise sensible Themen betreffen.

Diese Tests dienen in erster Linie der Selbsterkundung und Informationsorientierung und stellen weder eine medizinische Diagnose noch eine professionelle psychologische Beurteilung dar.

Wir werden Testergebnisse nicht als Ihre medizinische Diagnose auslegen, und wir empfehlen Ihnen nicht, medizinische oder andere wesentliche gesundheitliche Entscheidungen ausschließlich auf Grundlage von Testergebnissen zu treffen.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Gesundheit oder Ihrem psychischen Zustand haben, wenden Sie sich bitte an eine qualifizierte Fachperson.

4. KI-Funktionen und zugehörige Informationen

Wenn Sie von BigFiveLab bereitgestellte KI-Funktionen nutzen, können wir Inhalte verarbeiten, die Sie den KI-Funktionen freiwillig übermitteln, wie zum Beispiel:

Von Ihnen eingegebene Fragen;

Von Ihnen freiwillig bereitgestellte Texte;

Informationen im Zusammenhang mit Testergebnissen;

Inhalte von KI-Unterhaltungen;

Durch KI-Funktionen erzeugte Antworten.

Diese Informationen können verwendet werden, um Ihnen personalisierte KI-Analysen, Erklärungen und Vorschläge bereitzustellen.

Von KI erzeugte Inhalte können ungenau, unvollständig oder für Ihre konkreten Umstände ungeeignet sein.

Wir behandeln von KI erzeugte Inhalte nicht als medizinische, rechtliche, finanzielle oder sonstige professionelle Beratung.

Wenn Sie bestimmte personenbezogene Daten nicht übermitteln möchten, stellen Sie solche Informationen bitte nicht freiwillig in KI-Unterhaltungen bereit.

5. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Soweit dies zur Bereitstellung von Diensten erforderlich ist, können wir begrenzte Informationen an die folgenden Arten von Dienstleistern weitergeben:

Zahlungsdienstleister

Zur Verarbeitung von Zahlungen, Rückerstattungen, Transaktionsüberprüfungen und zur Verhinderung von Zahlungsbetrug.

Cloud- und technische Dienstleister

Für Website-Hosting, Datenbanken, Datenspeicherung, Sicherheit, Systembetrieb und technische Wartung.

E-Mail-Dienstleister

Zum Versand von Kontobenachrichtigungen, Bestellbestätigungen, Testberichten, Benachrichtigungen zur Bearbeitung von Rückerstattungen und anderen dienstbezogenen E-Mails.

KI-Dienstleister

Wenn eine Funktion die Nutzung eines KI-Dienstes eines Dritten erfordert, können wir dem betreffenden Dienstleister die zur Bereitstellung dieser Funktion erforderlichen Informationen übermitteln, um KI-Inhalte zu erzeugen.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, Dienstleister auszuwählen, die geeignete Sicherheitsmaßnahmen umsetzen können.

Dienstleister für Datenanalyse und Sicherheit

Wir können Analyse-, Sicherheits-, Betrugsbekämpfungs- und Website-Performance-Dienste nutzen, um die Nutzung der Website zu verstehen und die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.

Diese Dienstleister dürfen Informationen nur in dem Umfang verarbeiten, der zur Bereitstellung der jeweiligen Dienste erforderlich ist.

6. Dienste Dritter und externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter, Zahlungsseiten oder anderen Diensten Dritter enthalten.

Wenn Sie auf Dienste Dritter zugreifen, unterliegen die relevanten Informationen der eigenen Datenschutzerklärung dieses Dritten.

Wir können nicht kontrollieren, wie Dritte Ihre Informationen erheben oder verwenden. Daher empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie Dienste Dritter nutzen.

7. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten um, einschließlich:

Verwendung geeigneter Zugangskontrollen;

Umsetzung angemessener Sicherheitsmaßnahmen für sensible Daten;

Umsetzung geeigneter Sicherheitsvorkehrungen für die Datenübertragung;

Beschränkung des Zugriffs von Mitarbeitern und Dienstleistern auf personenbezogene Daten;

Ergreifung von Maßnahmen zur Erkennung und Verhinderung nicht autorisierten Zugriffs.

Weder das Internet noch elektronische Speichersysteme können jedoch als absolut sicher gewährleistet werden.

Daher können wir nicht garantieren, dass Ihre Informationen unter allen Umständen niemals von nicht autorisiertem Zugriff, Offenlegung oder anderen Sicherheitsvorfällen betroffen sein werden.

Wenn ein Datensicherheitsvorfall eintritt, für den das geltende Recht eine Benachrichtigung der Nutzer vorschreibt, werden wir diesen gemäß den geltenden rechtlichen Anforderungen behandeln.

8. Aufbewahrungsdauer von Informationen

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum auf, der erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erreichen.

Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Informationen und Verwendungszweck variieren, beispielsweise:

Kontoinformationen: werden aufbewahrt, solange Sie Ihr Konto nutzen;

Testantworten und Testergebnisse: werden für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Bereitstellung der Testhistorie, von Berichten und zugehörigen Diensten erforderlich ist;

Bestellinformationen: werden gemäß geschäftlichen, finanziellen und rechtlichen Anforderungen aufbewahrt;

Kundensupport-Aufzeichnungen: werden für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Bearbeitung relevanter Anfragen und zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist;

Technische und Sicherheitsprotokolle: werden auf Grundlage von Sicherheits-, Betriebs- und rechtlichen Erfordernissen aufbewahrt.

Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, werden wir sie gemäß geltendem Recht und den tatsächlichen Umständen löschen, anonymisieren oder auf andere geeignete Weise behandeln.

9. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von den in Ihrer Region geltenden Gesetzen können Sie einige oder alle der folgenden Rechte haben:

Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten;

Berichtigung unrichtiger Informationen verlangen;

Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;

Einschränkung der Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten verlangen;

Widerspruch gegen bestimmte Arten der Informationsverarbeitung einlegen;

Erhalt oder Übertragung bestimmter personenbezogener Daten verlangen;

Eine unter bestimmten Umständen erteilte Einwilligung widerrufen;

Den Erhalt von Marketingkommunikation ablehnen.

Die konkreten Rechte können je nach Region unterschiedlich sein.

Wenn Sie entsprechende Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktinformationen.

Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, um sicherzustellen, dass die Anfrage von Ihnen gestellt wurde.

10. E-Mail- und Marketingkommunikation

Wir können Ihnen E-Mails senden, die unmittelbar mit Ihrer Nutzung der Dienste zusammenhängen, wie zum Beispiel:

E-Mails zur Registrierung oder zum Konto;

Testergebnisse oder Berichte;

Bestellbestätigungen;

Zahlungsbenachrichtigungen;

Benachrichtigungen zur Bearbeitung von Rückerstattungen;

Änderungen an Diensten oder wichtige Sicherheitshinweise.

Diese Mitteilungen sind zur Bereitstellung der Dienste erforderlich und können in der Regel nicht abbestellt werden.

Wenn wir Ihnen Marketing- oder Werbe-E-Mails senden, werden wir Ihnen, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, eine Möglichkeit zur Abmeldung oder zum Widerspruch gegen Marketing-E-Mails bereitstellen.

Sie können den Anweisungen zur Abmeldung in der E-Mail folgen.

11. Datenschutz von Kindern

Die Dienste von BigFiveLab sind nicht speziell für Kinder konzipiert.

Wenn Sie das nach den Gesetzen Ihrer Region erforderliche Mindestalter für die Nutzung relevanter Online-Dienste noch nicht erreicht haben, nutzen Sie unsere Dienste bitte mit der Einwilligung und unter der Aufsicht eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters.

Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes ohne angemessene Berechtigung erhoben haben, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die betreffenden Informationen gemäß geltendem Recht zu löschen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

12. Grenzüberschreitende Datenverarbeitung

Da BigFiveLab Technologie-, Zahlungs-, Cloud-, E-Mail-, KI- oder andere Dienstleister nutzen kann, die sich in unterschiedlichen Ländern oder Regionen befinden, können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Landes oder Ihrer Region übermittelt, gespeichert oder verarbeitet werden.

Datenschutzgesetze können sich zwischen Ländern unterscheiden.

Wir werden gemäß geltendem Recht angemessene Maßnahmen ergreifen, um personenbezogene Daten zu schützen, die grenzüberschreitend übermittelt und verarbeitet werden.

13. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung als Reaktion auf geschäftliche, technologische oder rechtliche Änderungen aktualisieren.

Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir Sie, soweit angemessen, über die Website, Ihr Konto, per E-Mail oder auf andere geeignete Weise benachrichtigen.

Die aktualisierte Datenschutzerklärung wird auf dieser Seite ein neues Datum „Zuletzt aktualisiert“ anzeigen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um zu erfahren, wie wir Ihre Informationen schützen.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail des Kundensupports: [email protected]

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeiten.

15. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Die Auslegung und Anwendung dieser Datenschutzerklärung unterliegt den für BigFiveLab und die jeweiligen Nutzer geltenden Gesetzen und Vorschriften.

Nichts in dieser Datenschutzerklärung beschränkt Datenschutz- oder Verbraucherrechte, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen und nicht ausgeschlossen werden können.

Zuletzt aktualisiert: 15. August 2026